Hrvatska udruga agencija za naplatu potraživanja osnovana je 2008. godine kao neprofitna udruga te aktivno sudjeluje u javnoj raspravi podizanjem svijesti o važnosti pozitivne regulative i etičnosti u industriji naplate potraživanja. Udruga je 2011. godine postala članicom međunarodnog udruženja FENCA, koje pomaže pri usklađenju domaćih s europskim praksama u području naplate potraživanja te okuplja sve lokalne udruge članica EU. Članice HUAN-a u svom se svakodnevnom radu pridržavaju etičkog kodeksa, usklađenog s međunarodnom praksom FENCA-e, koji jasno propisuje pravila ponašanja te etička načela na temelju kojih postupaju djelatnici agencija. Za tvrtke koje se bave naplatom potraživanja, a koje nisu članice naše udruge, to ne možemo jamčiti. Upravo se zato zalažemo za dodatnu regulaciju rada agencija, u skladu s propisima EU te nove NPL Direktive, iako je naravno trenutni rad agencija za naplatu već reguliran nizom zakona i podzakonskih akata.